Darty : un dispositif éditorial complet pour inciter à l'achat

Apprécié sur le terrain pour son expertise et la qualité de son service après-vente, Darty tente désormais de s’imposer aussi sur le web aux côtés de pure players tels que CDiscount ou Rueducommerce. Son pari : un dispositif relationnel de qualité, au cœur duquel l’éditorial joue un rôle clé.

Enjeux & stratégies

Utilisateurs: Comportements de recherche

Audiences: S'adresser à différents publics

Stratégies de communication: Communication institutionnelle; Darty : dispositif éditorial

e-marketing: Transformation; FutureNow : accroître le taux de transformation; Fidélisation

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